使用中に商品が破損してしまったらどうしたらいいですか？費用の負担はどうなりますか？

この質問に対する回答

通常のご使用におけるキズ・汚れについては、費用をいただきません。また、商品は貸出前に充分チェックした上でレンタルさせていただいておりますが、万が一、通常のご使用で故障した場合は、同等の代替品をご用意させていただきます。代替品がご用意できない場合や商品の不具合により、お客様のご使用目的を達成できなかった場合には、契約のレンタル料金の払い戻しをもって一切の責任を免れるものとさせていただきます。

また、お客様の不注意による破損につきましては、別途修理代を申し受けます。一部の商品につきましてはレンタル動産保険による保険処理が適用できる場合がございますが、一定の審査が必要となります。また、保険適用時の免責金額につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。

商品の破損が発覚した場合は、速やかに担当店舗までご連絡ください。