ねんりんピック
私は自治体のイベント担当として地域催事やスポーツ大会の企画・運営に携わっており、今回は高齢者を中心とした大規模イベント「ねんりんピック」の会場運営を担当しました。本イベントは健康づくりや交流促進を目的としていますが、一般的なスポーツ大会とは異なり、「安心して参加できるか」が満足度を大きく左右します。競技の進行だけでなく、移動のしやすさや安全性、分かりやすい案内といった要素が、そのまま体験価値につながる特性がありました。
準備を進める中で大きな難所となったのは、参加者の安全配慮を最優先にしながら、イベントとしての運営効率も成立させなければならない点です。高齢の参加者が多いため、段差や移動距離、案内表示の分かりやすさには重点的な配慮が必要でしたが、これらを優先すると動線が複雑化し、かえって混雑や転倒リスクを招く可能性もあります。
加えて、競技エリア・観客エリア・休憩スペースが同時に機能するなかで、多様な動線が交差する構造となっており、少しの設計ミスが安全面の問題に直結する状況でした。社内でも検討を重ねましたが、「どこまで安全性を優先すべきか」「どの配置が最も安心につながるか」といった判断基準が定まらず、全体像が見えにくくなっていきます。
これらの課題を踏まえ、安全配慮と運営設計を切り分けるのではなく、参加者の動きを踏まえて会場全体を設計できるパートナーとして、イベフル！へ相談することを決めました。
多様な参加者に配慮したスポーツイベント運営を支援
イベフル！の会場設営力と安全配慮型の運営サポートが利用の決め手
- イベント内容
- ねんりんピック
- 依頼内容
- ・会場設営 ・観客動線設計 ・バリアフリー動線設計 ・案内サポート ・安全管理サポート ・イベント運営サポート
- イベント規模
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参加者1,000-10,000名規模
（自治体主催イベント・スポーツ大会・地域催事）
イベフル！利用前のお悩み
ねんりんピックの準備で設計上の難所となったのは、高齢の参加者が無理なく移動できる会場環境と、円滑な運営を同時に成立させる必要があった点です。段差の少ない動線や移動距離の配慮、分かりやすい案内表示は必須でしたが、これらを優先すると動線が複雑化し、混雑や接触のリスクを高める可能性がありました。安全性を高めるために動線をシンプルにすると回遊性が下がり、逆に運営効率を優先すると移動距離や混雑が増えるなど、両立が難しい場面も多く、どの水準でバランスを取るべきか判断が難しい状況でした。
なかでも難易度が高かったのが、参加者・来場者・スタッフの動線が交差する点です。競技エリアへの移動、観客席への誘導、休憩スペースの利用が同時に発生するため、配置を誤ると滞留や混雑だけでなく、転倒や接触といった事故リスクにも直結します。初来場者も多く、案内表示や誘導が分かりにくい場合には、不安や行動の遅れにつながる懸念もありました。
また、バリアフリー対応も段差解消だけでなく、休憩のタイミングや待機場所の配置まで含めた設計が必要でしたが、個別に検討すると整合が取りづらく、最適な配置を判断しにくい状態が続いていました。
検討を進めるにつれ、安全性・動線・案内・運営効率が相互に影響し、判断基準が曖昧なままでは設計の優先順位が定まらず、結果として安全性や運営効率のどちらにも影響が出かねない状況でした。この状況から、参加者の動きを踏まえて安全配慮と運営をまとめて設計できる外部パートナーの必要性を強く認識するに至りました。
イベフル！を導入した理由
イベフル！に依頼を決めた最大の理由は、多様な参加者に配慮した運営を部分対応ではなく、「安全に参加できる環境」を前提とした全体設計として整理し、安全設計の基準を明確にしてくれた点にあります。初期の打ち合わせでは、参加者・来場者・スタッフそれぞれの動きを踏まえて会場全体の動線や配置を可視化し、安全性と運営効率のバランスを整理していただきました。その結果、「どこまで安全性を優先するか」「どの配置が安心につながるか」といった判断軸が明確になり、準備の方向性を迷いなく定めることができました。
特に評価したのは、バリアフリーを前提とした会場設計です。段差の少ない動線や休憩スペースに加え、移動距離や滞在時間まで考慮したレイアウトが提示され、参加者が無理なく行動できる環境を具体的にイメージできました。単なる安全確保にとどまらず、安心して参加できる状態を設計している点も評価ポイントです。
案内表示や誘導設計においても、初来場者の視点に立った設計がなされ、迷わず移動できる環境づくりの判断基準が明確になりました。さらに、安全管理を含めた運営体制を一括で支援してもらえる点も決め手です。関係者の管理負担が軽減され、安全配慮と運営をまとめて設計できる体制があり、その点が依頼の決め手となりました。
イベフル！利用後の成果
イベフル！の支援により、今回のねんりんピックは、多様な参加者が安心して参加できる環境と円滑な運営を両立したイベントとして実現しました。高齢者に配慮した動線設計や会場レイアウトにより、「移動が分かりやすい」「無理なく参加できた」といった声が多く寄せられ、迷わず移動できる環境が整ったことで不安が軽減され、結果として満足度向上につながりました。安全配慮が体験価値として評価された点は大きな成果です。
会場内の動線も適切に整理され、競技エリア・観客エリア・休憩スペースが無理なく機能したことで、混雑や滞留は最小限に抑えられました。複数の動線が交差する環境でも、接触や迷いの発生が抑えられたことは、事前設計の精度の高さを示す結果といえるでしょう。案内表示や誘導も適切に機能し、初来場者でも不安なく行動できる環境が整っていました。
運営面では、安全管理を含めた体制が安定して機能し、大きなトラブルなくイベントを進行することができました。スタッフ配置や誘導体制が適切だったことで現場対応の負担が軽減され、主催側としても進行管理に集中できる状況が整っていたと感じています。
こうした設計により、参加者・来場者双方から高い評価を得ることができ、満足度は想定以上の水準となりました。自治体関係者からも「安心して参加できる運営だった」と評価され、今後の継続開催に向けた信頼につながりました。イベフル！は安全配慮と運営を一体で支えるパートナーだと実感しています。