商品についてのご質問
Q.タコヤキなどのガス器具のガスボンベのレンタルはありますか？ Q.発電機や暖房器具の燃料はついてますか？ Q.レンタル商品の使い方は教えていただけるのですか?また、説明書などはもらえますか？ Q.使用中に商品が破損してしまったらどうしたらいいですか？費用の負担はどうなりますか？ Q.使用中に商品が故障したら、どうしたらいいですか？ Q.レンタル商品をもし紛失してしまったら、どうしたらいいですか？
Q.タコヤキなどのガス器具のガスボンベのレンタルはありますか？
A.プロパンガスのレンタルは、許認可制のため店舗では取扱いをしておりません。店舗によっては取次紹介を行っている場合がございますので事前にご相談ください。
Q.発電機や暖房器具の燃料はついてますか？
A.発電機のガソリンや暖房器具の灯油は法令により取扱いできません。燃料の種類、手配方法については店舗にご相談ください。
Q.レンタル商品の使い方は教えていただけるのですか？また、説明書などはもらえますか？
A.貸出し時に商品の使用方法をスタッフがご説明いたします。商品に取扱説明書があるものは必ずおつけいたします。
Q.使用中に商品が破損してしまったらどうしたらいいですか？費用の負担はどうなりますか？
A.商品は貸出前に充分チェックした上でレンタルさせていただいておりますが、万が一、使用中に故障した場合には、同等の代替品をご用意させていただきます。また、代替品がご用意できない場合や商品の不具合により、お客様のご使用目的を達成できなしなかった場合には、契約のレンタル料金の払い戻しをもって一切の責任を免れるものとさせていただきます。
通常のご使用においてのキズ、汚れについては、費用をいただきません。
使用中のお客様の不注意による破損や紛失につきましては別途修理代および紛失料を申し受けます。また、一部の商品につきましてはレンタル動産保険による保険処理が適用できる場合がございますが、一定の審査が必要となります。また、保険適用時の免責金額につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。
Q.使用中に商品が故障したら、どうしたらいいですか？
A.レンタル商品はすべて厳密にチェックを行っておりますが万が一お客様の使用中に故障した場合は、代替品をご用意させいただきます。貸出店にご連絡ください。
Q.レンタル商品をもし紛失してしまったら、どうしたらいいですか？
A.お客さまの不注意による置忘れや紛失の場合は、動産保険の補償対象外となりますので、当社の提示する該当商品の購入金額を弁済していただきます。
